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Referenz IT Services

Kostenoptimierung und die Verbesserung der Service-Qualität waren für die EVB Billing & Services GmbH die wesentlichen Gründe, sich für eine Ausgliederung der EDV-Abteilung zu entscheiden.

Auf Grundlage eines umfangreichen Outsourcing-Vertrags erbringen wir seit August 2004 Full-Service-Dienstleistungen für unseren Partner und Kunden EVB.

Alle eingesetzten IT-Systeme werden von unseren Mitarbeitern proaktiv betreut. Im 2 Schicht-Betrieb inklusive Bereitschaftsdienst erbringen wir jeden Tag einen umfassenden Anwendersupport.

Unser Ticketsystem, der dvs.Taskmanager, dokumentiert dabei die erbrachten Dienstleistungen und macht unsere Arbeit transparent für unseren Kunden.

Neben dem Tagesgeschäft zeichen wir uns auch für die schnelle und effiziente technische Abwicklung einzelner EVB-Projekte verantwortlich. Die VPN-Anbindung neuer Kunden wird von uns beispielsweise ebenso realisiert wie die Einführung neuer Software oder die Integration neuer IT-Systeme.

Durch die langjährige Zusammenarbeit haben wir ein einzigartiges Know-how über die Arbeitsabläufe und Bedürfnisse der EVB Billing & Services GmbH erworben. Dieses Wissen garantiert eine optimale Betreuung und hilft bei der langfristigen Planung der IT-Landschaft.

Weitere Informationen über unseren Geschäftsbereich IT Services.
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